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    航空公司回应飞机锁座规则|界面新闻 · 快讯

    2024.12.23 | admin | 1次围观

    近期,不少旅客反应 ,购买机票准备线上值机选座时,大量座位被“锁定 ”,前排、安全出口 、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择 。

    记者也预订了一张从北京飞往乌鲁木齐的机票 ,客舱一共176个座位 ,除安全出口外,客舱前后的座位都有不少被“锁定”,尤其是经济舱前10排 ,几乎每排靠窗和过道的座位都无法选择。航空公司客服工作人员表示,每个飞机“锁”的座位不同,如果有里程兑换座位 ,可以尝试用里程进行兑换。假如这个航班有里程兑换座位,但是没有选完,到机场也可以现场办理 。

    针对飞机“锁座 ”的原因和规则 ,客服工作人员并未给出明确说明 。据多家航空公司相关规定,目前国内航空公司基本上都推出了预选座位的增值服务,一般国际航班采用付费购买的形式 ,国内航班则需要通过积累里程兑换。但各家航空公司均未明确“锁座 ”的规则和比例,对于不同旅客购买选座服务时的规则和定价标准也没有详细说明。(央视新闻)

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